1. Uppgifter vi behandlar

CellVia kan behandla namn, e-postadress, mottagarens namn, mottagarnummer, anstalt, avdelning, valda produkter, orderstatus, kontaktmeddelanden och tekniska uppgifter som behövs för säker drift.

2. Ändamål

Uppgifter används för att skapa och följa upp beställningar, hantera kontakt, administrera produktval, kontrollera rutiner, förbättra tjänsten och uppfylla rättsliga eller säkerhetsrelaterade krav.

3. Rättslig grund

Behandling sker för att kunna tillhandahålla efterfrågad tjänst, hantera berättigade administrativa intressen och uppfylla skyldigheter som kan följa av lag eller myndighetsrutiner.

4. Lagring

Uppgifter sparas endast så länge de behövs för ärendet, kundkontakt, dokumentation, säkerhet och bokförings- eller tvistrelaterade ändamål. Uppgifter som inte längre behövs ska raderas eller anonymiseras.

5. Delning

Uppgifter kan delas med driftleverantörer, databasleverantörer, e-postleverantörer och andra tekniska underbiträden när det behövs för tjänsten. Uppgifter kan också behöva kommuniceras i samband med kontroll mot anstaltens rutiner.

6. Säkerhet

CellVia använder åtkomstkontroller, serverbaserad hantering av hemliga nycklar och begränsad administrativ åtkomst. Administratörer ska hantera uppgifter restriktivt och endast för relevanta ärenden.

7. Dina rättigheter

Du kan begära information om vilka uppgifter som behandlas, rättelse av felaktiga uppgifter, radering när det är möjligt, begränsning av behandling eller invända mot viss behandling. Kontakta CellVia via kontaktuppgifterna på webbplatsen.

8. Kontakt

Frågor om integritet och personuppgifter skickas till CellVia via kontaktformuläret eller till angiven e-postadress.